Case study
Zendom
Zendom là đối tác bán lẻ chuyên nghiệp của Amazon. Họ tận dụng các lợi ích chương trình FBA mang lại để tăng sự hiện diện cho sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng tại các thị trường EU, UK & USA. Mục tiêu kinh doanh của họ sẽ tập trung vào việc gia nhập nguồn cung ứng chất lượng cao, đảm bảo quy trình giao hàng hiệu quả và tăng trưởng bền vững
Liên hệ với chúng tôi73
%
Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu trung bình hàng năm
Doanh thu của Zendom đã tăng trưởng ổn định với tỷ lệ 73%
1176
+
Dòng sản phẩm được Turnkey FBA quản lý
Quản lý 1176 mặt hàng khác nhau
600
+
Chỉ số hiệu suất hàng tồn kho
Tăng chỉ số hiệu suất hàng tồn kho lên 11% trong 3 tháng qua
8
Thị trường trên toàn mạng lưới Amazon
Mở rộng thị trường tại 8 quốc gia trên toàn mạng lưới Amazon
Tổng quan
Zendom là đối tác bán lẻ chuyên nghiệp của Amazon, chuyên về các dịch vụ FBA để nâng cao sự hiện diện của sản phẩm và thúc đẩy tăng trưởng tại các thị trường EU, UK và US. Việc tập trung vào nguồn cung ứng chất lượng cao, giao hàng nhanh và tăng trưởng bền vững giúp Zendom trở thành một đồng minh thương mại điện tử đáng tin cậy trên Amazon
Vai trò của chúng tôi
- Mở rộng thị trường quốc tế
- Tìm nguồn cung ứng sản phẩm
- Quản lý tồn kho
- Quản lý tài khoản và tư vấn chiến lược
- Tư vấn khách hàng
- Tái định giá
- Báo cáo và hỗ trợ hàng tháng
Thách thức
- Mở rộng sang thị trường Mỹ: Zendom muốn tăng nhận diện thương hiệu bằng cách tập trung vào tệp khách hàng tại Mỹ
- Tăng doanh thu: Zendom muốn tăng ROI bằng cách nâng cao trải nghiệm mua hàng tại Amazon EU
- Vấn đề về nhân sự: Do quy trình và đội ngũ nhân sự cũ chưa được tối ưu hoá, Zendom đối mặt với thách thức khi mở rộng thị trường
Mở rộng thị trường quốc tế
- Giúp Zendom tham gia vào PAN-EU để mở rộng thị trường và tiết kiệm chi phí vận chuyển
- Đăng ký VAT tại Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Đức
- Chuẩn bị và hoàn tất giấy tờ để thâm nhập thị trường Mỹ
- Phân tích thị trường để hiểu hành vi người tiêu dùng cũng như tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh
Mở rộng thị trường quốc tế
- Giúp Zendom tham gia vào PAN-EU để mở rộng thị trường và tiết kiệm chi phí vận chuyển
- Đăng ký VAT tại Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Đức
- Chuẩn bị và hoàn tất giấy tờ để thâm nhập thị trường Mỹ
- Phân tích thị trường để hiểu hành vi người tiêu dùng cũng như tối ưu hóa các chiến lược kinh doanh
Nguồn cung ứng sản phẩm
- Phân tích dữ liệu để xác định những sản phẩm đang được ưa chuộng và có lợi nhuận cao trên Amazon
- Đánh giá hiệu suất sản phẩm, chiến lược định giá và tuân thủ quy định về an toàn, đặc biệt là với các mặt hàng nguy hiểm
- Tối ưu danh mục và chuẩn bị quy trình vận hành trước khi giới thiệu sản phẩm mới
- Tìm kiếm những sản phẩm có nhu cầu cao và thị trường tiềm năng
Quản lý hàng tồn kho
- Kiểm tra hàng tồn kho hàng ngày và bổ sung hàng hóa khi cần thiết
- Quản lý hàng tồn kho để giải quyết những biến động lớn về cung và cầu
- Phân tích giá cả cạnh tranh và sử dụng dữ liệu để gia tăng tỉ lệ nắm giữ Buy Box
Quản lý tài khoản và tư vấn chiến lược
- Theo dõi, tối ưu hóa tài khoản Amazon để tối đa hiệu suất
- Xây dựng các chiến lược phù hợp để cải thiện khả năng hiển thị, khả năng cạnh tranh và doanh số
- Phân tích dữ liệu để điều chỉnh chiến lược, cải thiện danh mục sản phẩm và duy trì tình trạng tài khoản
- Hỗ trợ, tư vấn chiến lược thường xuyên giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định của Amazon cũng như đạt được các mục tiêu kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
- Kịp thời xử lý thắc mắc, vấn đề của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm mua hàng tại Amazon
- Đề xuất những giải pháp phù hợp dựa trên nhu cầu của từng khách hàng
- Giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả để tránh ảnh hưởng tới tình trạng tài khoản
- Thu thập và cải thiện phản hồi của khách hàng
Tái định giá
- Điều chỉnh giá kịp thời theo xu hướng thị trường, giá của đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của sản phẩm
- Dùng công cụ tự động để phân tích dữ liệu và định giá hợp lý
- Tối ưu giá để cân bằng lượng bán và biên lợi nhuận
- Tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp bằng cách nhanh chóng thích nghi theo thị trường
Báo cáo hàng tháng và Hỗ trợ trực tiếp
- Cung cấp thông tin về hiệu suất, xu hướng bán hàng và hiệu quả chiến dịch để đưa ra những quyết định chiến lược
- Hỗ trợ doanh nghiệp sát sao để đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và cải thiện liên tục
- Giao tiếp và hỗ trợ thường xuyên để cập nhật thông tin cho khách hàng
- Đề xuất phương án dựa trên dữ liệu thực để cải thiện chiến lược kinh doanh trên Amazon
Dromader
Xem case study
Boost Oxygen
Xem case study